銀色種子企管顧問 - SILVER SEED GUARDIAN
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銷售服務系列課程
銷售服務系列課程,在於提高銷售的技巧以增加業務銷售面的實務技術,提升在銷售前、中、後的服務,以提高客戶的滿意度、忠誠度、回購率、推薦率...等,讓服務也成為組織的另一項隱形產品,提升企業及組織的品牌形象。
讓學員充分瞭解各種不同銷售方式,並且在各種情況發生時,交叉運用這些不同銷售方式,以增加總體的銷售量、達成公司所期望的業績銷售目標。
透過上課時的案例演練,讓學員能夠靈活的使用課堂上所教授的銷售法則,以利回工作崗位時,可以充分使用在工作上。
此外,我們也將介紹銷售心法、貴人學及魅力學。希望透過心態的建立,增強銷售的能量與積極度。
除了著重銷售之外,我們也著重在客戶服務技巧的提升,希望藉由卓越的客戶服務,能提高客戶的忠誠度及回籠率,以穩固銷售的目標,增強公司品牌知名度與聲譽。
本系列課程,也會包含提到客戶抱怨處理方式,讓第一線的銷售人員,可以輕易地面對並處理客訴、減少客戶抱怨。
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